LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi wdbos Untuk Malaysia

Polisi Privasi wdbos menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, menyemak lobby, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan meminta bantuan. Kami menulisnya supaya...

Data akaunKuki lamanJejak transaksiPermintaan privasi
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
wdbos Polisi Privasi wdbos Untuk Malaysia

6 Jenis Data Dalam Polisi

Polisi ini terpakai kepada wdbos.co, halaman akaun, sokongan pelanggan, aliran pembayaran tempatan dan komunikasi yang kami hantar kepada anda. Kami mengumpul butiran pendaftaran, log masuk, tetapan bahasa, alamat IP, pengecam peranti, rekod transaksi, rekod semakan keselamatan, mesej sokongan dan pilihan kuki. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima rujukan transaksi yang diperlukan untuk memadankan pembayaran dengan akaun

anda; kami tidak meminta PIN dompet anda. Pemprosesan data dibuat untuk mengurus akaun, menyemak akses, melindungi sesi, menyelesaikan pertanyaan dan mematuhi kewajipan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila peraturan tempatan memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami menyimpan rekod berkaitan selama tempoh tersebut sebelum mengurangkan, menyahkenal pasti atau memadam data yang tidak lagi diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Untuk Permintaan Privasi

Kami mahu permintaan privasi bergerak melalui laluan yang jelas, bukan tersekat dalam sembang umum. Sertakan e-mel akaun, nombor rujukan transaksi jika berkaitan, dan jenis tindakan yang anda perlukan. Jangan hantar kata laluan...

E-mel privasi Hantar permintaan ke [email protected] dengan tajuk yang jelas, contohnya akses data atau pembetulan akaun. Kami menyemak identiti akaun dahulu, kemudian membalas dengan langkah yang sesuai untuk rekod anda.
Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika pertanyaan melibatkan sesi, kuki atau aktiviti terkini. Pasukan kami boleh menandakan kes sebagai isu privasi dan meminta anda mengesahkan e-mel sebelum tindakan dibuat.
Borang keselamatan Jika anda mengesyaki akses tidak sah, pilih borang keselamatan dalam akaun dan nyatakan masa kejadian. Kami akan menyemak log peranti, alamat IP, perubahan profil dan rujukan transaksi berkaitan.
CARA KAMI

6 Amalan Data Yang Kami Guna

Kami mengendalikan Polisi Privasi sebagai dokumen kerja untuk pasukan akaun, pembayaran, keselamatan dan sokongan. Setiap amalan di bawah berkait dengan cara data anda bergerak dalam wdbos, daripada pendaftaran hingga penutupan tiket. Anda...

Pengumpulan akaun

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, seperti e-mel, nama profil, kata laluan tersulit dan pilihan bahasa. Data tambahan hanya diminta apabila semakan keselamatan atau pematuhan memerlukannya.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengingati tetapan laman dan mengesan ralat sesi. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk beroperasi.

Pembayaran tempatan

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status padanan. Butiran ini membantu kami mengesahkan tambah nilai, pengeluaran dan pertanyaan akaun tanpa menyimpan PIN dompet.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, peranti, masa log masuk dan perubahan penting pada profil. Rekod ini digunakan untuk mengesan akses luar biasa, mengunci sesi berisiko dan membantu anda memulihkan kawalan akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas itu, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan akses kepada rekod tersebut.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data tertentu melalui laluan privasi. Sebelum bertindak, kami mengesahkan identiti supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain tanpa kebenaran anda.

7 Jawapan Tentang Data Akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta akaun, mengurus log masuk dan menyokong keselamatan sesi. Ini termasuk e-mel, nama profil, kata laluan tersulit, alamat IP, peranti, bahasa pilihan dan masa aktiviti akaun.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status padanan untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak meminta atau menyimpan PIN dompet, kata laluan perbankan atau kod pengesahan yang anda terima.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan laman, mengukur ralat teknikal dan membantu pengesanan akses luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi fungsi log masuk mungkin terjejas jika kuki asas disekat.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak skop permintaan dan menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan.

Hantar butiran yang perlu dibetulkan bersama e-mel akaun dan bukti sokongan jika diperlukan. Untuk data transaksi, sertakan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX supaya pasukan kami boleh memadankan rekod dengan tepat.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, transaksi, pertanyaan sokongan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan akses dalaman.

Gunakan borang keselamatan dalam akaun atau e-mel [email protected] secepat mungkin. Berikan masa kejadian, peranti yang digunakan dan transaksi berkaitan supaya kami boleh menyemak log masuk, sesi dan perubahan profil.